Ülkemizde hizmet kalitesi yükseliyor. En azından benim gezdiğim illerde son beş yılda gözle görülür bir ilerleme var. 08.07.2008 00:46:02

Konya’yı eleÅŸtirmek zorunda kalmak ÅŸehir dışında yaÅŸayan bir Konyalı için ıstırap verici. Ama ÅŸehrin gittikçe yaÅŸanmaz hale geliyor olması ortada olan bir gerçek. Åžimdi yetkililer asayiÅŸ raporlarına sarılabilirler. Ama bunun yaÅŸamın etik alanını kuÅŸatmayacağını da bilmeliler. Ayrıca düÅŸen kalitenin sorumlularından biri belki de kendileri. Bilerek ve isteyerek olmasa da, payları olduÄŸu kesin.

  Altı yıldır Konya dışında yaşıyorum ve altı yıl önce, hizmet kalitesinde; Konya çevre illere göre oldukça iyi durumda idi. Bu zaman zarfında ne oldu ise, Konya oldukça geri gitmiÅŸ görünüyor.

   Birkaç gün önce bir gurup arkadaÅŸla bir Konya gezisi gerçekleÅŸtirdik. Tabi öÄŸrencilerin de olduÄŸu bir gezi. Başımıza gelmeyen kalmadı. Ferdi diyebileceÄŸim türden olaylar olmadığı için sizlerle paylaÅŸmak istiyorum.

   Aracımız midibüs türü bir tur aracı. Aktaracağım konu bu aracın parkı esnasında olan bir olay. Åžoför aracı park ediyor, park görevlisi niye oraya park ettin diye nerede ise dövecek. En makul cümlesini sizle paylaÅŸayım: ‘Görmüyor musun buradakilerin hepsi küçük araç.’

  Sonra yukarıya park etmemiz gerektiÄŸini bir ÅŸekilde anlıyoruz. Söz konusu büyük araç parkında da hiç araç olmadığını ve ilk park ettiÄŸimiz yerde küçük araçlara ait olduÄŸunu gösterir yazı veya iÅŸaretin yer almadığını belirteyim. Aracı büyük araç parkına park ediyoruz ve yolcular indikten sonra ‘Konya’da buna eskiler -neden sonra- derler’ park görevlisi geliyor ve ‘aracı oraya park edemezsiniz, ÅŸöyle park edin’ diyor. Bu kez problem sadece birkaç metre, ama çözümü yok. Çünkü bizim ÅŸarteller çoktan atmış. Kaptan patronunu çağır, sen kimsin benzeri sözlerle rahatlıyor. Ben park görevlisinin neden araç park ederken deÄŸil de, oldukça sonra çektirmeye çalıştığını, bir baÅŸka ile ait plakaya sahip olmasına baÄŸlıyorum.

   KonuÅŸmaya çalışıyorum ama yine de adam sorun arıyor. Olayı dramatik yapan ÅŸey, parkı belediyeye ait bir ÅŸirketin iÅŸletiyor olması. Görevlinin ismini ve çalıştığı saati alıyor ayrılıyorum. Aynı yerde yarım saat sonra yaÅŸanan yine belediye ile ilintili bir baÅŸka olayı bir baÅŸka yazıma bırakarak bu olaya yoÄŸunlaÅŸmak istiyorum.

   Belediyeye ait bu ÅŸirketler kaliteli hizmet üretemiyor. Bu kanaat için, kendi yaÅŸadığım örnekler yeterli.  Åžahsen Tahir Akyürek beyin beyefendiliÄŸini model alacak çalışanlarla bile bu iÅŸ çözülmez. Zira burada çalışan personelin baÅŸka sorunları olsa gerek. Nedense hepsinin morali bozuk. Bu görünen yönü ile üretilen hizmet bu kadar olur. Aldıkları ücret ne kadar mesela? Neden belediye ÅŸirketlerle çalışıyor? Konya’yı dışarıya olumsuz yansıma pahasına bunlar deÄŸer mi?

 Bu ÅŸehre bu kötülüÄŸü yapmaya kimsenin hakkı yok. Tam bir karmaÅŸa ÅŸehri görünümünde idi bir günün sonunda bu yer. AkÅŸam ÅŸehirden ayrılırken misafirlerimin ÅŸu cümlesi yaÅŸadıklarımın özeti idi sanki; ‘Gez dünyayı, uÄŸrama Konya’ya; uzaktan bak, yoksa kaba davranırlar.’

Hiç düÅŸünmemiÅŸtim resmine bakarak da  Konya’yı görebileceÄŸimi! Artık resimlerden bakın deriz gelmek isteyen dostlara.

 

Bu yazı toplam 75 kez okunmuş.

Yorumlar

ALİ ERUYAR - yazara ait diğer bazı yazılar :

• Toplumsal Ayıp
• Basiretleri TutulmuÅŸ
• Bir hayaliniz var mı?
• Rüyanın Zamanı Yoktur
• Rüyanın Zamanı Yoktur
• Ben Yaptım Oldu Mantığı
• Prensip Meselesi
• Esnaf
• Bizim Mahalle
• 42 Plaka
• Kabalık
• Kabalık
• e-fatura
• Osmanlı Kadar Yalnız!
• Atı Otla Kandırmak
• Güncellenmeyen Bilgi
• ...
• Bilimsel Birikim
• Entelektüel Görünümler
• Ben Böyle Düşünüyorum

ALİ ERUYAR - yazara ait bütün köşe yazılarını için TIKLAYIN.