Konya'ya 5G de fayda etmedi: İnternet kesintisi vatandaşı mağdur ediyor
Konya Karatay Mahallesi'nde üç aydır süren internet kesintileri vatandaşları mağdur ediyor. Ödenen faturalar karşılığında hizmet alamadıklarını belirten bölge sakinleri, müşteri hizmetleri ve yetkili müdürlüklerden de çözüm bulamadıklarını dile getiriyor.
Konya Karatay Mahallesi’nde ikamet eden bir vatandaş, son üç aydır yaşadığı internet bağlantı sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyor. Ödenen faturalar karşılığında hizmet alamadığını belirten vatandaş, müşteri hizmetleriyle yaptığı görüşmelerden de çözüm bulamadığını söyledi.
Sorunun baz istasyonu kaynaklı olduğu ifade edilse de, yetkililer tarafından bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmış değil. Sorunu çözmek amacıyla Kayalı Park’taki Telekom müdürlüğüne giderek müdürle görüşen vatandaş, tatmin edici bir yanıt alamadığını aktardı. Bir ay sonra İl ve Bölge Müdürlüğü’ne de başvurdu, ancak yetkililer yine sorunun baz istasyonundan kaynaklandığını belirtti.
Vatandaş, “Koca Telekom bu sorunu biliyor ama önlem almıyor. Ödediğimiz faturaların karşılığında hizmet alamıyoruz” diyerek yetkililerden acil çözüm talep etti. Bölgedeki diğer kullanıcılar da benzer altyapı sorunlarından şikâyetçi olduklarını ve uzun süredir kesintisiz internet hizmeti beklediklerini belirtiyor.
