Operatörden kurumuna en çok kimler şikayet aldı? 2025 verileri açıklandı
Şikayetvar'ın 2025 verilerine göre platforma 2,8 milyondan fazla başvuru yapılırken 533 bini çözüme ulaştı. En yoğun şikayet e-ticaret, finans ve iletişimde toplandı dolandırıcılık ve iade süreçleri tüketicinin en büyük sorunu oldu.
EN ÇOK MERAK EDİLEN SEKTÖRLER: E-TİCARET, FİNANS, BEYAZ EŞYA
Şikayetvar verilerine göre 41 milyon 333 bin 518 ziyaretçi sayısıyla en çok şikayet edilen sektör e-ticaret oldu. Onu 26 milyon 985 bin 893 ziyaretçi sayısıyla finans, 18 milyon 951 bin 290 ziyaretçi sayısıyla beyaz eşya, 18 milyon 447 bin 237 ziyaretçi sayısıyla otomotiv sektörü izledi. Kamu, elektrikli ev-mutfak aletleri, alışveriş ve ses & görüntü sistemleri öne çıkan diğer sektörler arasındaydı.
3 milyon 597 bin 926 ziyaretçi sayısıyla Türk Telekom 2025'in en çok merak edilen ve Şikayetvar'da en çok araştırılan marka olarak kaydedildi. Ortalama 2 milyon ziyaretçi sayısıyla Garanti BBVA ikinci sırada, 1 milyon 977 bin 49 ziyaretçi sayısıyla Akbank üçüncü sırada yerini aldı. Vodafone, Instagram, Eminevim, Trendyol ve Arçelik en çok merak edilen markalar olarak öne çıktı.
